视频 | 孙述涛在接待群众来访时强调：用法用理用心用情做好信访工作

16日下午，济南市委副书记、市长孙述涛在市人民群众来访联合接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。他强调,要认真贯彻以人民为中心的发展思想,用法用理、用心用情做好信访工作，切实解决来访群众合法合理诉求，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

孙述涛来到市人民群众来访联合接待中心，认真倾听群众倾诉，关切询问群众冷暖，在深入交流中谈心交心，与来访群众、法律专家和有关部门负责同志一起，分析研究问题,制定解决方案，并叮嘱信访部门做好协调督促办理工作。

孙述涛强调，信访事项事关老百姓切身利益，做好信访工作是党员干部践行初心使命的现实检验。我们要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示精神，切实提高政治站位，算清政治账、经济账、社会账、形象账，带着感情、带着责任做好信访积案化解工作，为更好凝聚党心民心奠定基础。

对群众合法合理的诉求，要尽最大努力，积极主动、稳妥有效解决。要坚持法治导向，严格依照法律法规和政策要求解决好群众的合理诉求。

要认真梳理信访积案，及时分析总结信访积案化解工作的经验教训，认真查找工作中存在的问题，改进不足、堵塞漏洞，避免同类信访问题的发生。

要完善制度机制，注重总结经验，努力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

市政府秘书长刘科参加活动。

记者：厚斌 明利